规范手册 · 07 条

站内资料与客户端使用说明

版本号、面板字段、专题记录,凡是要转给同事、发到群里,或者写进项目文档的,这里把该保留的信息、该做的校验和该走的入口一次讲清。皇冠的版本信息一直公开在站内,你照着下面七条走,就不容易出岔子。

  • 07条规范
  • 42个历史版本可回溯
  • 76项面板字段每周同步
  • 6分钟平均首次响应
条款 01

资料适用范围

站内的版本号、面板字段说明与专题记录,面向正在使用或准备了解皇冠客户端的用户。

版本号分三段书写:主线号、面板号、补丁号。主线号每 6 周推送一次稳定更新,每 12 周推送一次功能更新,补丁号只在需要时递增。面板字段说明每周同步一次,覆盖 8 类共 76 项条目,字段名和含义跟着版本一起变化——判断某条字段是不是你手上那一版,对着分类名和条目名看最直接。

  • 版本状态:当前稳定版号、最近更新涉及的范围、桌面端适配情况
  • 面板字段:8 类共 76 项条目,逐项给出名称与含义说明
  • 专题记录:版本迭代、面板变更观察、移动端改版日志、回访指南、年度报告五个固定系列
  • 历史资料:2016 年以来的 42 个版本条目及对应说明
条款 02

版本资料的引用方式

把资料转出去的时候,版本号要跟着一起走,否则对方无从判断差异从哪一版开始。

只贴一张截图、不留版本号,对方得来回问上好几轮;多写几个字,往往省下的是几天的确认时间。对外引用时,下面几类信息建议保留完整。

  • 转发行文:写全三段版本号,例如 12.4.2,不要只写「最新版」
  • 面板条目:带上分类名与条目名,方便对方在原位置复核
  • 专题内容:带上系列名与期次,例如版本迭代第 12 迭代周期
  • 图表与截图:在图注位置标注取数时的版本号
皇冠正式版 12.4.2
面板条目  8 类 / 76 项 · 分类:显示与状态
专题      版本迭代 · 第 12 迭代周期
条款 03

下载与校验要求

安装包只从客户端下载页取,拿到之后先比对校验值,再决定装不装。

每个版本都公示对应的 SHA-256 校验值,发布新版本时同步更新,按版本号逐条可查。文件到手后,按下面四步走。

  1. 打开客户端下载页,按用途选正式版或面板对照版本
  2. 记下所选版本公示的 SHA-256 校验值
  3. 在本地对已下载的文件算一次校验值
  4. 两个值一致再安装;对不上就停手,把文件名与版本号一起带到支持中心

比对不一致,多半是下载过程中出了岔子。换个网络环境重新获取一次;仍然对不上,说明文件在传输链路里被改动过,这时候不要勉强安装。

从客户端下载页获取文件、读取公示校验值、在本地完成比对,最后以金属金对勾标记通过的三段式流程示意图
文件获取到校验通过的完整流程:下载页取包 → 读取公示值 → 本地比对 → 通过后安装
条款 04

链接分享与转载

分享直接给页面地址,不要把文件包传来传去。

页面地址会跟着版本走,对方打开看到的就是对应那一版的内容;早前发出去的旧链接也能自动落到现在的两步路径上,不会变成打不开的死链。转载站内内容时,保留下面几项出处信息,读的人才知道自己在看哪一版。

  • 转发栏目或条款,用页面地址而不是截图文件
  • 转载内容时,保留栏目名、版本号与期次
  • 引用面板表格时,保留分类名与条目编号
  • 不要把整页内容拆成零散片段单独散发
条款 05

访问安全提示

版本状态与校验值,以站内公示的为准;文件包转手越多,中途被替换的可能就越大。

遇到下面这几种情况,先停下来核对,不要急着安装。

  • 对方给的校验值和你自己算出来的对不上
  • 文件来自网盘、群文件或者其他来源不明的镜像
  • 有人以版本更新为由,索要与实际使用无关的信息

拿不准来源时,把版本号发到客服邮箱,我们帮你确认。浏览过程中涉及的信息处理方式,可以看数据与隐私。

条款 06

责任范围

自行改动文件、从未经确认的渠道取得文件,或跳过校验直接安装,由此产生的使用结果由使用方承担。

站内的版本号、面板字段与校验值,描述的是文件按标准流程获取、按标准流程安装时的状态。若你在使用中改动了文件内容、替换过来源不明的组件,或跳过了比对步骤,出现的问题就不在标准说明的覆盖范围内了。

需要回到标准状态,从客户端下载页重新获取对应版本的安装包,再走一遍校验流程即可。

条款 07

说明变更与联系

这些规范会跟着版本迭代同步调整,调整之后旧链接照常可用。

对某一条的理解和实际使用情况对不上,先翻支持中心收录的 68 条常见问答,版本、面板、移动端、回访与服务五个分类都在里面;那边没有覆盖到的,用下面的渠道找我们。

涉及资料引用、文件校验的具体问题,把版本号、条目名和截图一起带上,通常一轮就能回清。对外的客服渠道由联系入口统一受理。

  • 客服邮箱support@hg-entry-crown.com.cn
  • 客服电话400-5498-9224
  • 受理时间7×24 小时,平均首次响应 6 分钟
  • 备案号吉ICP备96742281号

安装前核对

装之前,把这七条过一遍

  • 手上资料的版本号已写全三段,不是「最新版」
  • 转发或转载时带上了分类名与期次
  • 安装包取自客户端下载页,没有经过第三方转手
  • SHA-256 已与公示值比对一致
  • 分享给别人用的是页面地址,而不是文件包
  • 自己算出的校验值与对方给的不一致时,已暂停安装
  • 有疑问先查支持中心,再带上版本号联系客服